Nagordola BD –
গোপনীয়তা নীতি

nagordola bd বিশ্বাস করে যে তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছি যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• nagordola bd ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ভিজিট করেন।
• নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন।
• যেকোনো গেম খেলেন বা বেট করেন।
• ডিপোজিট বা উইথড্র করেন।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।

nagordola bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।

nagordola bd আপনার তথ্য তখনই মুছে ফেলে যখন তা আর প্রয়োজন নেই। তবে কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

nagordola bd আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা নিচে উল্লেখ করা হলো।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষ: AML আইন মেনে চলতে।

nagordola bd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শনের তথ্য রাখে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় nagordola bd একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ডেটাবেসে তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মচারীরা শুধুমাত্র নিজেদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।

nagordola bd-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

nagordola bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করি।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া মাত্র সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে আমাদের জানান, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: support@nagordolabd.com
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে